「アイフルホームって、実際どうなんだろう…？」
「評判が悪いって聞いたけど、やめたほうがいいのかな？」

 

そんな不安や疑問を抱えて、この記事にたどり着いた方も多いのではないでしょうか。

 

アイフルホームは、LIXILグループが展開する全国フランチャイズ型の住宅ブランド。
価格の安さや子育てに配慮した設計などが魅力とされる一方で、「対応にムラがある」「後悔した」という口コミも散見されるのが現実です。

 

本記事では、実際に建てた人たちの良い口コミ・悪い口コミの両方を徹底的に調査し、「やめたほうがいい」と言われる理由や、後悔しないための対策を整理していきます。

 

さらに、他社との比較ができる無料の資料請求サービスも紹介しながら、後悔しない家づくりの進め方をお伝えします。

 

「契約してから失敗した…」とならないために、ぜひ最後までチェックしてみてください。

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運営会社とブランドの概要（LIXILグループ）

アイフルホームは、住宅設備大手「LIXIL（リクシル）」のグループ会社である株式会社LIXIL住宅研究所が運営する住宅ブランドです。
設立は1984年と歴史も長く、ローコストながらも一定の安心感があるハウスメーカーとして知られています。
LIXILが母体であることから、標準仕様でもINAX（トイレ）やTOSTEM（サッシ）などの自社製品が使われる点が大きな特徴です。住宅設備の一貫供給により、コストを抑えながら品質を一定水準に保てる仕組みになっています。

フランチャイズ制によるメリットとデメリット

アイフルホーム最大の特徴が、フランチャイズ（FC）制を採用している点です。
本部であるLIXIL住宅研究所が商品企画・仕様・マニュアルを用意し、それを全国の加盟店（工務店など）が設計・施工・アフターを担う仕組みです。
この仕組みには、以下のようなメリットとデメリットがあります。

■ メリット

■ デメリット

つまり、「アイフルホーム＝安心」と考えるのではなく、“どの店舗・担当者と家を建てるか”が非常に重要だといえます。

「キッズデザイン住宅」という独自コンセプト

アイフルホームが独自に掲げている家づくりの方針が、「キッズデザイン住宅」です。
これは「子ども目線で考えた家づくり＝誰にとっても安全でやさしい家」という考え方に基づいています。
たとえば以下のような特徴があります。

実際に住んでいるユーザーからは「子どもが小さいうちはとても安心して暮らせた」「成長してからも使いやすい」といった評価も多く、子育て世帯に強い支持を得ているポイントのひとつです。

シリーズ名	坪単価（目安）	特徴
FAVO（フェイボ）	約55万〜70万円	自由設計・ZEH対応可・デザイン性と性能のバランス重視
セシボ（旧主力シリーズ）	約45万〜60万円	コスパ重視・企画型要素あり・断熱性も一定水準
アヤ（AYA）	約50万〜65万円	女性設計士監修・暮らしやすさ重視の間取り提案

【注意点】坪単価に含まれない費用もある

アイフルホームの広告上の坪単価は、あくまで「本体価格のみ」です。以下のような付帯工事・諸費用は別途発生します：

そのため、実際に必要な総額は坪単価＋10万～15万円／坪程度を想定するのが現実的です。

【実例】30坪の場合の総額イメージ

項目	金額目安
本体価格（坪55万円 × 30坪）	約1,650万円
付帯・諸費用	約300万〜450万円
総額目安	約2,000万〜2,100万円前後

【FP視点のアドバイス】

・アイフルホームは「コスパの良いローコスト住宅」という印象を持たれがちですが、FAVOシリーズなどZEH基準・長期優良住宅にも対応しており、性能面でも一定水準をクリアできます。

 

・ただし、店舗ごとの見積もりのばらつきが大きいため、必ず複数店舗で比較・相見積もりを取ることが大切です。

 

・タウンライフ家づくりのような無料の一括提案サービスを活用すると、間取り・資金計画・土地提案までセットで比較できるため、後悔しにくい判断が可能になります。

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「ローコスト住宅」として知名度のあるアイフルホーム。価格面の魅力から「とりあえず話を聞いてみたい」と考える人は多い一方で、「安いけど本当に大丈夫？」「あとから後悔しない？」という不安もつきまとうはずです。

 

ここでは、アイフルホームで家を建てる前に、必ずチェックしておきたい10のポイントを、口コミや実例、そしてFPの視点から解説します。価格だけにとらわれず、トータルコストや満足度まで見極めたい方は、ぜひ参考にしてください。

① 断熱性・耐震性など「住宅性能」は合格ラインか？

アイフルホームはLIXIL住宅研究所が運営しているだけあり、標準仕様でも一定レベルの住宅性能が確保されています。断熱等性能等級は等級5（UA値0.87以下）を標準とする地域が多く、ZEH対応プランや太陽光提案も積極的です。

 

ただし「高気密・高断熱住宅」にこだわる人から見ると物足りなさを感じる可能性があります。全館空調や全館床暖房など、ハイグレードな快適性を求めるなら、上位メーカーとの比較は必須です。

② 間取りの自由度はある？セミオーダーの限界に注意

「自由設計」とうたっていますが、実際には商品ラインナップごとの基本構造に沿った“セミオーダー”が中心です。

 

「〇畳のリビングが欲しい」「ファミリークローゼットを大きく取りたい」などの要望が通らないわけではありませんが、設計の自由度は一条工務店や住友林業のようなフルオーダー系とは異なります。
こだわりの多い方は、設計打ち合わせ時の制限を事前に確認するようにしましょう。

③ 標準仕様の充実度と「オプション地獄」に注意

アイフルホームの大きな特徴は、「本体価格は抑えめだけど、オプションで差が出る」という点です。
水回りや建具、床材などはLIXIL製でそろえられるためコスト面では有利ですが、グレードアップを望むとオプション費用が一気にふくらむケースも。標準仕様が「悪い」わけではありませんが、「理想の家」にするための費用は想定より増える可能性があることを理解しておきましょう。

④ 営業・現場対応に「差」があるって本当？

アイフルホームはフランチャイズ展開のため、地域ごとに運営会社や担当スタッフが異なります。そのため「営業担当の質に差がある」「現場監督が頼りなかった」などの声も見られます。

 

ハズレを引かないためには、「契約前の対応」「説明のわかりやすさ」「施工事例の紹介の丁寧さ」などをチェックポイントにしましょう。支店選びは、会社選び以上に重要です。

⑤ アフターサービスと保証制度は充実してる？

初期保証は10年、以降は有償で最長60年まで延長可能です。定期点検は1ヶ月・6ヶ月・1年・2年…と計画されており、メンテナンス対応もLIXILのネットワークで行われます。
ただし、保証内容の詳細や対応スピードはフランチャイズ店舗によって異なるため、「店舗ごとの口コミ確認」や「保証書の実物確認」が安心材料になります。

⑥ 着工から引き渡しまでの工期・スケジュール感は？

契約から着工までは2～3ヶ月、着工から完成までは3～5ヶ月程度が目安です。ただし、打ち合わせ回数や確認申請、土地の整備状況などによって前後します。

 

「年内に入居したい」「子どもの入学時期に間に合わせたい」といった希望がある場合は、早めのスケジュール相談が必須です。

⑦ 住宅ローン・資金計画の相談体制は？

FP視点で見ると、アイフルホームは「資金計画のサポート体制は弱め」という印象があります。もちろん担当者によって親身な対応もありますが、基本的には住宅ローンの提携先案内や金利シミュレーション程度にとどまるケースが多いです。

 

とくに注意したいのは、「建物代＋諸費用＋外構費＋家具家電」まで含めた実際の予算総額を見据えて借入計画を立てられているかどうか。ここが不十分なまま契約に進むと、後からローン返済に不安を感じたり、オプション費用を削ることになりかねません。

 

そんなときにおすすめしたいのが、住宅ローンの一括比較サービス「モゲチェック」です。
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アイフルホームを検討している方にこそ、本体価格以外の“ローン条件の違い”にも目を向けていただきたいです。

⑧ 値引きはできる？キャンペーン・紹介制度を活用せよ

「本体価格を◯万円引いてくれた」「太陽光を無償で付けてもらえた」などの実例があり、交渉の余地は大きめです。

 

また、知人からの紹介制度や決算キャンペーンなどを利用することで、追加オプションが付いたり、現金値引きの可能性も。交渉の前に「他社と迷っている」ことを伝えると効果的です。

 

⑨ 実際に建てた人の「評判」は？地元実績を要チェック

 

口コミを見ると「思ったより良かった」「営業さんが丁寧だった」というポジティブな声と、「現場対応が雑だった」「引き渡し後の修理対応が遅い」というネガティブな意見が混在しています。

 

とくに重要なのは、あなたが建てようとしているエリアの支店の評判。SNSやGoogleクチコミ、知人の紹介などを活用し、ローカルな評価を重視しましょう。

⑩ 坪単価だけじゃない！「総額」で比較しよう

多くの人が注目する「坪単価」は、あくまで“最低価格帯”の目安にすぎません。実際には、オプション費用・外構工事・諸費用・家具家電などを含めてトータルコストで比較することが大切です。
FPとしても、予算が限られている家庭ほど「表面上の価格に惑わされない」姿勢が重要です。「資金計画＋希望の仕様」での実質見積もり比較を必ず行いましょう。

まとめ｜価格だけで決めるのはNG。「納得感」が満足度を左右する

アイフルホームは、コスト重視で家を建てたい方にとって有力な選択肢の一つです。ただし、「ローコスト＝満足できる」とは限らず、後悔を防ぐには事前の知識とチェックが不可欠です。
坪単価に加え、性能・仕様・対応力・保証・資金計画などを総合的に検討し、あなたと家族の希望に合った1社かどうかを見極めてください。
「知らなかった…」と後悔する前に、この記事がひとつの判断材料になれば幸いです。

施工不良や初期トラブルに関する声

口コミの中で多く見られるのが、施工中や引き渡し直後のトラブルに関する不満です。

 

たとえば、「壁紙が最初から浮いていた」「床鳴りがひどく1ヶ月後には歩くたびに音がする」「トイレの排水が逆勾配で詰まった」など、基本的な施工ミスやチェック不足が原因と思われるケースが報告されています。

 

中には、「風呂の循環パイプが破損していて基礎に水が溜まった」という深刻な事例もあり、構造部分への影響が心配される内容も。こうした施工不良は、工務店の現場管理や職人のレベルによって差が出るため、事前の確認が重要です。

アフターサービスが不十分だったケース

施工上の問題があった場合、迅速で誠実なアフター対応があればリカバリーは可能です。
しかし、アイフルホームに関する口コミでは、アフターサービスの遅さや放置対応が後悔の理由に挙げられていることも多くあります。
たとえば…

こうした声を見ると、「安く家は建てられたけど、その後のサポートで後悔した」という人が一定数いることがわかります。

店舗・担当者によって対応の質が違いすぎる問題

アイフルホームの大きな特徴であるフランチャイズ制（FC制）は、コストを抑える一方で、対応品質が“店舗ごとにバラバラ”になりやすいというデメリットも抱えています。

 

営業担当や現場監督の力量によって、同じブランドでも「大満足」と「大失敗」の両方の声が出るのが現実です。

名古屋・栃木など“対応が悪い”とされた事例紹介

・名古屋の店舗では、「点検に来るとは言ったものの、その後連絡が取れなくなった」「修理が必要と伝えても“もう少し様子を見て”で放置」といった口コミが複数ありました。

 

・栃木の事例では、引き渡し1ヶ月も経たずに基礎内部に水が溜まる重大な漏水トラブルが発生。それにもかかわらず、「対応が遅く信じられない」という強い不満の声が投稿されています。

 

こうしたトラブルは一部ではありますが、「当たり外れが大きい」という声が多い理由の一つです。

「FC店舗が倒産したら保証なし」は本当か？

さらに注意すべきなのが、店舗（加盟FC）が倒産した場合の保証リスクです。

 

実際に掲示板や口コミでは、「倒産したら保証は受けられないって言われた」「本部に相談しても“契約は店舗とだから対応できない”と言われた」という報告もあります。

 

これは事実であり、アイフルホームの保証は基本的に“施工店舗が責任を負う”契約構造になっているため、万が一その店舗が倒産すれば、保証や修理の請求先がなくなる恐れがあります。

 

公式には「完成保証（完成引渡保証）」制度がありますが、これは“工事中に倒産した場合に別のFCが引き継ぐ”という仕組みであり、住んでからのアフター保証とは別物です。

アイフルホームにはネガティブな口コミがある一方で、実際に建てた人の中には「満足している」「コスパが良かった」という声も多く見られます。ここでは、実際の良い口コミから見えてくる評価ポイントを紹介します。

コストパフォーマンスに満足する声

もっとも多いポジティブな意見は、「価格の割に設備やデザインがしっかりしている」「予算内で理想に近い家が建てられた」というコストパフォーマンスへの満足です。
具体的には…

このように、「とにかく費用を抑えて家を建てたい」という方にとっては、非常に魅力的な選択肢となっています。

営業・設計が丁寧で提案力が高いという評価も

悪い評判で「営業が素人っぽい」という声がある一方、店舗や担当者によっては非常に丁寧で信頼できたという口コミも見られます。

こうした声は特に広島・愛知などの一部地域で多く、地域密着型のFC店ならではの親身な対応が評価されているケースもあります。

子育て世帯に配慮した間取り・仕様の好評レビュー

アイフルホームは「キッズデザイン」を家づくりのコンセプトに掲げており、子育て世代を意識した間取りや仕様が高く評価されています。

こうした配慮が標準仕様で組み込まれている点は、他社と比較しても子育て世帯には大きなメリットとなっているようです。

アイフルホームは、「やめたほうがいい」と言われることもある一方で、満足している人も一定数存在します。
この評価の“差”は、実はその人の価値観や重視ポイントに合っていたかどうかが大きく関係しています。
ここでは、アイフルホームが「向いている人」と「向かない人」の特徴を整理しておきましょう。

向いている人｜価格重視・標準仕様でも満足できる人

こういったニーズを持つ方にとって、アイフルホームは非常にコスパの良い選択肢になります。

 

また、標準仕様の水回りや建材はLIXIL製品が中心のため、一定以上の品質は担保されているという安心感もあります。

 

オプションを多く追加しなければ、大手ハウスメーカーより数百万円安く建てられるケースも少なくありません。

 

「予算重視」で「過剰なこだわりは求めない」方には、満足度の高い家づくりが可能です。

向かない人｜自由設計・高性能住宅を求める人

一方で、以下のような希望を持つ方には、アイフルホームは物足りなく感じる可能性が高いです。

アイフルホームは基本的にセミオーダー型の設計であり、使用できる建材・設備・仕様がある程度決まっています。
規格外の要望に対しては「補償外になります」と断られることもあり、完全自由設計の柔軟さはありません。
また、断熱等級やZEH仕様に対応するにはオプション追加が前提になるケースもあるため、高性能住宅を求める方には不向きといえるでしょう。

店舗選び・担当者の見極めが成功のカギになる

そしてもう一つ重要なのが、「アイフルホームで失敗した」「後悔した」という人の多くが挙げているのが、店舗や担当者による対応の差です。

これらは、すべて「どの加盟店と家を建てたか」による違いです。
アイフルホームはフランチャイズ制のため、店舗によって対応力・施工品質・顧客満足度が大きく異なるというリスクがあります。
そのため、価格や仕様だけで決めるのではなく、「誰が担当してくれるか」「店舗の施工実績や評判はどうか」をしっかり見極めることが、成功のカギになります。

ここまで見てきたように、アイフルホームは「良い」という人と「やめたほうがよかった」という人がはっきり分かれるハウスメーカーです。
その違いを生むのは、「自分に合っているかどうか」という判断ができていたかどうか。
つまり、後悔しないためには、必ず他社と比較して検討することが不可欠です。
ここでは、家づくりの比較・検討に役立つ2つの無料サービスをご紹介します。

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家づくりは一生に一度の大きな買い物。
「あとで他社を見ておけばよかった…」と後悔しないためには、早い段階で比較材料を集めておくことが本当に大事です。

 

資料請求や間取り提案を通じて複数の会社を見比べることで、相場感・対応力・提案内容の質がはっきり見えてきます。

 

「最初に見た1社だけで決めた人ほど、後悔している」というのは、よくある話です。

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悪い評判は事実だが、店舗ごとの違いが大きい

アイフルホームには「やめたほうがいい」「後悔した」という口コミが一定数存在します。
たしかに施工ミスやアフター対応の遅れなど、深刻なケースも報告されているのは事実です。

 

ただし、それらの多くはフランチャイズ制による“店舗ごとの差”が原因であり、全国すべてのアイフルホームが悪いというわけではありません。

 

逆に、「対応が丁寧で満足だった」「コスパがよく理想の家が建てられた」という声も多数あり、店舗や担当者によって評価が真逆になるという特徴があります。

比較と情報収集を怠らなければ後悔しない家づくりは可能

「やめたほうがよかった」と感じた人の多くは、他社と比較せずに勢いで契約してしまったケースが目立ちます。

 

家づくりで後悔を避けるためには、以下の3つが非常に重要です。

情報収集をしっかり行えば、たとえアイフルホームであっても、納得のいく家づくりは十分に可能です。

「やめる or 比較する」は、自分の希望と予算で見極めよう

最終的に、アイフルホームが“やめたほうがいい”のか、それとも“十分アリ”なのかは、あなたの家づくりに何を求めるかによって決まります。

いずれにしても、比較してみてはじめて“やっぱりアイフルでいい”という納得が生まれることもあるので、まずは情報を集めてみることが後悔しない第一歩です。

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